Yıldız Polietilen olarak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılamak, ürün ve hizmetlerimizin kalitesini sürekli iyileştirmek ve sektörümüzde öncü bir konumda olmak temel ilkemizdir. Kalite politikamız, bu hedef doğrultusunda belirlenmiş ve tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmiştir.

Kalite Politikamızın Temel İlkeleri

• Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayarak, onlara özel çözümler sunarız.
• Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak geliştirerek, ürün ve hizmetlerimizin kalitesini artırırız.
• Yasal Uyum: Tüm yasal mevzuatlara ve müşteri şartnamelerine uygun olarak üretim yaparız.
• Çalışan Katılımı: Tüm çalışanlarımızın kalite konusunda bilinçlendirilmesini ve aktif olarak katılımını sağlarız.
• Tedarikçi İlişkileri: Tedarikçilerimizle işbirliği yaparak, kaliteli ürün ve hizmet alımını sağlarız.

Kalite Yönetim Sistemimiz

Kalite yönetim sistemimiz, uluslararası standartlar olan ISO 9001:2015 standardı temel alınarak oluşturulmuştur. Bu sistem, ürünlerimizin tasarımından üretimine, teslimatına ve müşteri hizmetlerine kadar tüm süreçleri kapsar. Kalite yönetim sistemimizin temel unsurları şunlardır:

• Planlama: Müşteri ihtiyaçları, ürün gereksinimleri ve süreçlerimiz belirlenir ve hedeflerimiz ortaya konur.
• Uygulama: Belirlenen planlar doğrultusunda süreçlerimiz yürütülür.
• Kontrol: Ürünlerimiz ve süreçlerimiz, belirlenen kriterlere uygunluğunda sürekli olarak kontrol edilir.
• İyileştirme: Gerekli görülen durumlarda, süreçlerimizde iyileştirmeler yapılır ve yeni hedefler belirlenir.

Kalite Hedeflerimiz

• Müşteri Memnuniyetini Artırmak: Müşteri şikayetlerini en aza indirerek, müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmak.
• Ürün Kalitesini Geliştirmek: Ürünlerimizin kalitesini uluslararası standartların üzerine çıkararak, sektörümüzde öncü olmak.
• Teslimat Sürelerini Kısaltmak: Müşterilerimize daha hızlı ve güvenilir hizmet sunmak.
• Atık Miktarını Azaltmak: Çevreye duyarlı bir üretim yaparak, atık miktarını azaltmak.